2025年2月,太平人壽客戶(hù)在醫(yī)院確診后撥打了客戶(hù)熱線進(jìn)行報(bào)案。經(jīng)過(guò)公司審核,太平人壽迅速將10萬(wàn)元理賠款賠付到位。這筆理賠款,如同雪中送炭,為黎女士一家解決了燃眉之急,也為后續(xù)的治療和生活提供了切實(shí)的保障。
張女士因病入院治療。5月9日,張女士于富德生命人壽興安中支柜面正式申請(qǐng)理賠,并提交完整理賠資料。經(jīng)核實(shí)情況符合保險(xiǎn)責(zé)任范圍,富德生命人壽興安中支根據(jù)保險(xiǎn)合同約定,快速理賠,當(dāng)日將7488.24元理賠金快速轉(zhuǎn)入客戶(hù)賬戶(hù)。
2025年4月,劉女士因病入院治療。5月13日,客戶(hù)劉女士于富德生命人壽興安中支柜面正式申請(qǐng)理賠,并提交完整理賠資料。經(jīng)核實(shí)情況符合保險(xiǎn)責(zé)任范圍,富德生命人壽興安中支根據(jù)保險(xiǎn)合同約定,快速理賠,當(dāng)日將821.59元理賠金快速轉(zhuǎn)入客戶(hù)賬戶(hù)。
2025年5月7日,客戶(hù)曲先生(化名)到富德生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司赤峰中心支公司申請(qǐng)保險(xiǎn)理賠,并提交完整理賠資料。曲先生因意外導(dǎo)致三級(jí)殘疾出險(xiǎn),經(jīng)調(diào)查核實(shí)確認(rèn)屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi),赤峰中支按照保險(xiǎn)合同約定快速將7萬(wàn)元理賠金轉(zhuǎn)入曲先生賬戶(hù)。
2025年4月27日,客戶(hù)劉先生家屬(化名)到富德生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司赤峰中心支公司申請(qǐng)保險(xiǎn)理賠,并提交完整理賠資料。劉先生因車(chē)禍身故出險(xiǎn),經(jīng)調(diào)查核實(shí)確認(rèn)屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi),赤峰中支按照保險(xiǎn)合同約定快速將6.3萬(wàn)元理賠金轉(zhuǎn)入劉先生家屬賬戶(hù)。
2024年10月,合眾人壽客戶(hù)D女士不幸確診結(jié)腸惡性腫瘤,突如其來(lái)的變故讓本不富裕的家庭雪上加霜。萬(wàn)幸的是,D女士擁有保險(xiǎn)保障,保險(xiǎn)猶如黑夜中的一盞明燈,為客戶(hù)照亮了生活前進(jìn)的方向,同時(shí)也大大緩解了客戶(hù)家庭經(jīng)濟(jì)壓力。
2025年2月27日,客戶(hù)Z某(化名)因病身故??蛻?hù)家屬報(bào)案,于2025年4月27日提交了理賠申請(qǐng),經(jīng)公司審核,被保險(xiǎn)人疾病身故符合身故保險(xiǎn)責(zé)任范圍,于當(dāng)日快速賠付保險(xiǎn)金合計(jì)66327.81元。
富德生命人壽以客戶(hù)為中心,秉持“富德心速度,理賠沒(méi)難度”的服務(wù)理念,通過(guò)高效理賠服務(wù)傳遞保險(xiǎn)溫度。截至今日,系列典型案例彰顯了保險(xiǎn)保障的守護(hù)力量。
2025年4月17日,一筆35.36萬(wàn)元的重疾理賠款劃入客戶(hù)M女士賬戶(hù),從提交申請(qǐng)到結(jié)案僅耗時(shí)24小時(shí)。這場(chǎng)與時(shí)間賽跑的理賠背后,是富德生命人壽“以客戶(hù)為中心”服務(wù)理念的生動(dòng)詮釋。